Feedback talk:Jason Yu/Chinese
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请教JASON(CODE=045) 在AMAZON上面买的号被误判为使用3rd软件[edit]
Jason你好，我是一名中国玩家，4个月前托朋友在美国从amazon上购买了cdk，key的来源绝对没有问题，但是4天前，也许是由于我长达14小时在线，并经常有连续两三个小时的volti spear farm，结果被系统误判为使用了第三方外挂软件，申诉信我寄出了三封，前两封GM都给了同样的很官方的答复，但是不予解封，第三封信到现在已经等了有三天，GM都还没给回复，这让我很苦恼，因为本人的确是被冤枉的，别说第三方外挂软件，本人甚至连朋友说的所谓官方认可的那些mod都没敢用过！由于英语不是母语，所以在写申诉的方面也很困扰，请教Jason，您能否帮我查看一下我的申诉，并在这方面给点意见，如何申诉才能更有效？BTW，由于那天vsf的时候并不知道会被封号，没有刻意记住队友的名字，而且也没有相关的截图，只有平时的一些玩pve和人组队等的截图，不知道有没有用呢？
- 你的Incident number是什么，我可以帮你查查。 --Jason Yu 19:13, 21 September 2009 (UTC)
Strange Message[edit]
Jason Yu 你好
上個月初,我帳號被奇特的045訊息給鎖了. 我那時立即寫信去反應,GM人員將我的信承交上級 account support supervisor - John.
John接手問了我一堆帳號資料與要我提供章節序號,我都有確實提供.
再幾封信往來後,9月11日,John解除我帳號鎖定了,當時我高興的跳了起來!!
Hello,
At this time, I can do an exception and unblock your accounts for you. For future inquiries, you may be required to provide additional information to verify ownership of this account. You should be able to log in and continue playing at this time.
John - NCsoft and Guild Wars Account Support Supervisor
但才相隔不到一天的時間 9月12日,我帳號又得到相同045訊息: we have detected that your account may have been accessed by an unauthorized individual. for your security,further access to the account has been blocked until the matter can be resolved. to restore access this account,please contact support and one of our representatives will assist you.
當時我氣炸了.帳號解封不到一天莫名奇妙又再被045,而且還是那個奇怪的訊息!!
之後John又將我的信轉交給別的GM處理.但這次更誇張,GM好像沒在看我信,用制式copy信回覆我.居然變成現金交易!!
我當場傻眼...
我045的訊息是要我提供帳號相關資料證明才予以解鎖,為何換了別的GM卻變成現金交易的訊息?
這是我的疑問,希望Jason Yu 幫我查一下,謝謝!!
我的ticket 090829-000605
- 嗯，让我查查。--Jason Yu 19:55, 5 October 2009 (UTC)
帳號物品被拿走[edit]
Jason Yu 你好
我是來自台灣的玩家，在上星期五(9/16)晚上登入後發現物品欄的物件和金幣幾乎被拿光了，也多出一些不屬於自己的武器組件，請問能夠跟你們申請回朔嗎？謝謝。 --The preceding unsigned comment was added by Bg48 (talk • contribs) at 06:36, 20 September 2011 (UTC).
- Hi.你可以去 https://help.ncsoft.com/app/ask 填寫你的情況，我們的客服可以幫你的。
